İşyeri Nezaketsizliği Üzerine Biblyometrik Analiz

Özet

Yönetim biliminde olumlu kavramlar gibi, olumsuz kavramlar da literatürde yer almaya devam etmektedir. Çalışma yaşamına yönelik olumsuz durumları ve bu durumlara yönelik iyileştirici süreçleri ortaya koymayı hedefleyen kavramlardan bir diğeri de “işyeri nezaketsizliğidir”. Farklı düşünce, görüş, yaşam ve duygulara sahip bireylerden oluşan kurumlarda, kurumsal süreçlerde, olumlu olmayan kaba davranışlar da zaman zaman ortaya çıkabilmektedir. Bu durum çalışma ortamının gerilmesine ve bireyler arasında istenilmeyen, kaba ve nezaket barındırmayan davranışların ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Düzeyli ve kaba olmayan bir çalışma ortamı, nitelikli bir iş ortamını destekleyebilir. Bu nedenle işyeri, nezaketsizliğinin farkındalığı işyerlerinde nitelikli iş ortamları ve doğru davranışların sergilemesine destek olabilecektir. Bu çalışma, “işyeri nezaketsizliği” kavramı ve bu alandaki uygulamalar doğrultusunda, web of science veri tabanında ele alınan çalışmaları kapsamaktadır. Web of science veri tabanından “işyeri nezaketsizliği” konusu çerçevesinde elde edilen çalışmalar, nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi yöntemi olan bibliyometrik analiz yöntemi ile ele alınmıştır. Araştırmada elde edilen veriler doğrultusunda; “işyeri nezaketsizliği” kavramına ilişkin toplam 958 çalışma olduğu ve bu konuda 2432 yazarın konuyu ele aldığı gözlemlenmiştir. Çalışmaların daha çok sosyal bilimler alanlarında; yönetim, psikoloji ve hemşirelik alanlarında yapıldığı, çalışmaların en çok 2021, 2023 ve 2024 yıllarında yayınlandığı, hazırlanan çalışmaların çoğunlukla makale olarak yayınlandığı, Amerika ve Çin’de en çok ele alındığı, işyeri nezaketsizliği, nezaketsizlik, duygusal tükenmişlik, hemşirelik, işten ayrılma niyeti, iş tatmini gibi anahtar kelimelerle birlikte ele alındığı sonucuna ulaşılmıştır.