SEZAL, L. (2021). TÜRK BANKACILIK SİSTEMİNDE MÜŞTERİ HİZMET KALİTESİNİN ARTIRILMASINA YÖNELİK ÇALIŞMALAR VE MÜŞTERİ DANIŞMANLIĞI MODELİ. Premium E-Journal of Social Science (PEJOSS), 5(12), 81–91. https://doi.org/10.37242/pejoss.1092