SEZAL, L. TÜRK BANKACILIK SİSTEMİNDE MÜŞTERİ HİZMET KALİTESİNİN ARTIRILMASINA YÖNELİK ÇALIŞMALAR VE MÜŞTERİ DANIŞMANLIĞI MODELİ. Premium e-Journal of Social Science (PEJOSS), [S. l.], v. 5, n. 12, p. 81–91, 2021. DOI: 10.37242/pejoss.1092. Disponível em: https://pejoss.com/index.php/pub/article/view/47. Acesso em: 29 nis. 2024.