SEZAL, L. (2021) “TÜRK BANKACILIK SİSTEMİNDE MÜŞTERİ HİZMET KALİTESİNİN ARTIRILMASINA YÖNELİK ÇALIŞMALAR VE MÜŞTERİ DANIŞMANLIĞI MODELİ”, Premium e-Journal of Social Science (PEJOSS), 5(12), ss. 81–91. doi: 10.37242/pejoss.1092.