Hemşirelik Mesleğinde Aşırı Niteliklilik Algısının Örgütsel Dayanıklılığa Etkisinde Duygusal Emek Düzeyinin Aracı Rolü
Özet Görüntüleme: 113 / PDF İndirme: 82
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.13881471Anahtar Kelimeler:
Aşırı Niteliklilik, Örgütsel Dayanıklılık, Duygusal Emek, Hemşirelik MesleğiÖzet
Bu araştırma hemşirelik mesleğini icra eden bireylerin algılanan aşırı niteliklilik düzeylerinin örgütsel dayanıklılık üzerindeki etkisini ve duygusal emek düzeyinin söz konusu etkiye aracılık edip etmediğini tespit etmeyi amaçlamaktadır. Araştırma bir saha araştırmasıdır ve nicel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır. Araştırmaya kamu veya özel sektörde görevli 459 hemşire katılmıştır. Veri toplama tekniği olarak “anket” kullanılmıştır. Araştırmada basit tesadüfi örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Katılımcıların demografik değişkenlere göre dengeli bir dağılım sergilediği görülmektedir. Veriler uygun istatistiki yöntemlerle “SPSS.22 ve AMOS.22” programları ile analiz edilmiştir. Veriler normal dağılım sergilemektedir. Bundan dolayı “parametrik analiz yöntemleri” kullanılmıştır. Gerekli varsayımlar sağlandıktan sonra değişkenler arasında doğrusal bir ilişkinin olup olmadığını tespit edebilmek için “doğrusal korelasyon analizi”, bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerindeki etkisinin belirlenebilmesi için “regresyon analizi” yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, hemşirelerde algılanan aşırı niteliklilik örgütsel dayanıklılığa pozitif yönde bir etki göstermektedir. Ayrıca duygusal emek düzeyi söz konusu etkiye tam olarak aracılık etmektedir.
İndirmeler
Referanslar
Ahmad, H. & Qadir, M. (2018). Dimensions of perceived over qualification, perceived organizational support and turnover intentions. Journal of Management and Human Resource, 1, 18-33.
Alfes, K. (2013). Perceived overqualification and performance, the role of the peer-group. Zeitschrift für Personalforschung, 27(4), 314-330.
Acquaah, M., Amoako-Gyampah, K., & Jayaram, J. (2011). Resilience in family and nonfamily firms: An examination of the relationships between manufacturing strategy, competitive strategy and firm performance. International Journal of Production Research, 49(18), 5527-5544.
Annarelli, A. & Nonino, F. (2016). Strategic and operational management of organizational resilience: current state of research and future directions. Omega, 62, 1-18.
Ashford, B.E. & Humphrey, R.H (1993). Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity, Academy of Management Review, 2, 9-54.
Benedict, J. V., Gayatridevi, S. & Velayudhan, A. (2009). Perceived overqualification, job satisfaction, somatization and job stress of mnc executives. Journal of The Indian Academy of Applied Psychology, 35(2), 283-289.
Bickes, D. M., Yılmaz, C., Samur, A. & Demirtaş, Ö. (2020). The relationship between perceived overqualification and counterproductive work behaviors: Moderating role of perceived distributive justice. International Journal of Social Science Studies, 8(1), 46-59.
Brotheridge C. M. & Lee R. T. (2003), Development and validation of the Emotional Labour Scale, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76, 365-379.
Congregado, E., Iglesias, J., Millán, J. M. & Román, C. (2016), Incidence, Effects, Dynamics And Routes Out Of Overqualification In Europe: A Comprehensive Analysis Distinguishing By Employment Status, Applied Economics, 48(5). 411-445.
Çaldağ, M. A. (2010). Duygusal emek davranışlarının sağlık çalışanlarında iş sonuçlarına etkileri, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Çapık C. (2014), Geçerlik ve Güvenirlik Çalışmalarında Doğrulayıcı Faktör Analizinin Kullanımı, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 17(3), 196-205
Değirmenci Öz, S. & Baykal, Ü. (2018). Hemşireler için duygusal emek davranışı ölçeğinin geliştirilmesi. Uluslararası Hakemli Hemşirelik Araştırmaları Dergisi, 12, 119-139.
Erdoğan, B. ve Bauer T. (2009). Perceived overqualification and its outcomes: the moderating role of empowerment. Journal of Applied Psychology, 94(2) 557-565.
Erdoğan, B., Bauer, T. N., Peiró, J. M., & Truxillo, D. M. (2011). Overqualified employees: Making the best of a potentially bad situation for individuals and organizations. Industrial and Organizational Psychology, 4(2), 215-232.
Ezilmez, B. (2018). Duygusal Emek: Öncülleri ve Ardılları. Sinop Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 185-210.
Faircloth, A. L. (2017). Resilience As A Mediator Of The Relationship Between Negative Life Events And Psychological Well-Being. (Unpublished Doctoral Dissertation). Statesboro: Georgia Southern University.
Godschalk, D. (2003). Urban Hazards Mitigation: Creating Resilient Cities. Natural Hazards Review. 4(3), 136-143.
Görener, A., & Kaymakcı, R. (2020). Algılanan Aşırı Niteliklilik ve Yenilikçi İş Davranışı İlişkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 3(6), 100-114
Grandey, A. A. (2000). Emotion Regulation in the Workplace: A New Way to Conceptualize Emotional Labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 95-110.
Güngör, M. (2009). Duygusal emek kavramı: Süreci ve sonuçları. Kamu-İş, 11(1), 167-184.
Gürbüz, S, & Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Seçkin Yayıncılık.
Harari, M. B., Manapragada, A. & Viswesvaran, C. (2017), Who Thinks They're A Big Fish In A Small Pond And Why Does It Matter? A Meta-Analysis Of Perceived Overqualification, Journal of Vocational Behavior, 102. 28-47.
Hillmann, J., & Guenther, E. (2021). Organizational resilience: A valuable construct for management research? International Journal of Management Reviews, 23(1), 7-44.
Hochschild, A. R. (1983). The Managed Heart, University of California Press.
Kaçmaz, Y. Y. (2021). Öğrenen Örgütlerin Kurumsallaşma Aracılığı ile Örgütsel Dayanıklılık Üzerindeki Etkisi: Alanya’da Konaklama İşletmeleri Yöneticileri Üzerine Bir Uygulama, Doktora Tezi, Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
Kanbur, E. & Şen, S. (2020), Algılanan Aşırı Nitelikliliğin Yenilikçi Davranış Üzerine Etkisi: Algılanan Lider Desteğinin Aracılık Rolü, Third Sector Social Economic Review, 55(2), 1060-1077.
Kantur, D. & Işeri-Say, A. (2012). Organizational Resilience: A Conceptual Integrative Framework. Journal Of Management and Organization. 18(6): 762-773.
Karacaoğlu, K. & Arslan, M. (2019). Algılanan aşırı niteliklilik ve iş tatmini ilişkisinde iyimserliğin aracı rolü: İstifa eden veya erken emekli olan subaylar üzerine bir araştırma. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 33(1), 107-135.
Karaman, E. E. & Çetinkaya, N. (2019), Kişilik Özelliklerinin Algılanan Aşırı Nitelikliliğe Etkisi: Konaklama İşletmeleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 13-33.
King, D., Newman, A. & Luthans, F. (2016). Not if, but when we need resilience in the workplace. Journal of Organizational Behavior, 37, 782-786.
Köse, S., Oral, L. & Türesin, H. (2011). Duygusal Emek Davranışlarının İşgörenlerin Tükenmişlik Düzeyleri ile İlişkisi Üzerine Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 12(2), 165-185.
Lampel, J., Bhalla, A., & Jha, P. P. (2014). Does governance confer organisational resilience?. Evidence from UK employee-owned businesses. European Management Journal, 32(1), 66-72.
Lee, R.T., Lovell, B.L. & Brotheridge, C.M. (2020). Relating physician emotional expression to shared understanding and shared decision-making with patients, International Journal of Work Organisation and Emotion, 3(4), 336-350.
Lengnick-Hall, C. A., Beck, T. E. & Lengnick-Hall, M. L. (2011). Developing A Capacity For Organizational Resilience Through Strategic Human Resource Management. Human Resource Management Review. 21(3), 243-255.
Limnios, E.A.M., Mazzarol, T., Ghadovani, A. & Schilizzi, S.G.M. (2014). The resilience architecture framework: four organizational archetypes. European Management Journal, 32, 104-116.
Lobene, E. V. & Meade, A. W. (2013), The Effects Of Career Calling And Perceived Overqualification On Work Outcomes For Primary And Secondary School Teachers, Journal of Career Development, 40(6), 508-530.
Lobene, E. V., Meade, A. W. & Pond III, S. B. (2015), Perceived Overqualification: A Multi-Source Investigation Of Psychological Predisposition and Contextual Triggers. The Journal of Psychology, 149(7), 684-710.
Luksyte, A. & Spitzmueller, C. (2016), When Are Overqualified Employees Creative? It Depends On Contextual Factors, Journal of Organizational Behavior, 37(5), 635-653.
Mann, S. (2005). A health-care model of emotional labour: An evaluation of the literature and development of a model. Journal of Health Organization and Management, 19(4/5), 304-317.
Maynard, D. C. & Parfyonova, N. M. (2013). Perceived overqualification and withdrawal behaviours: Examining the roles of job attitudes and work values. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 86(3), 435–455.
Maynard, D. C., Joseph, T. A. & Maynard, A. M. (2006), Underemployment, Job Attitudes, And Turnover Intentions, Journal of Organizational Behavior, 27(4), 509-536.
Morris, A. & Feldman, D. (1996). The Dimensions, Antecedents and Consequences of Emotional Labor, Academy of Management Journal, 21(4), 989-1010.
Powley, E. H. (2012). The process and mechanisms of organizational healing. The Journal of Applied Behavioral Science, 49(1), 42-68.
Richtner, A. & Löfsten, H. (2014). Managing In Turbulence: How The Capacity For Resilience Influences Creativity. R&D Management. 44(2), 137-151.
Seery, M. D. (2011). Resilience: A Silver Lining To Experiencing Adverse Life Events?. Current Directions In Psychological Science. 20(6), 390-394.
Sierra, M. J. (2011), A Multilevel Approach To Understanding Employee Overqualification, Industrial and Organizational Psychology, 4(2), 243-246.
Sutcliffe, K. M. & Vogus, T. J. (2003). Organizing For Resilience. Positive Organizational Scholarship: Foundations Of A New Discipline (Pp.94-110). San Francisco: Berrett-Koehler.
Tabachnick, B. G. & Fidell, L.S. (2001), Using Multivariate Statistics (Fourth Edition), Ally and Bacon.
Tang, C., Seal, C. R., Naumann, S. E. & Miguel, K. (2013). Emotional Labor: The Role of Employee Acting Strategies on Customer Emotional Experience and Subsequent Buying Decisions. International Review of Management and Marketing, 3(2), 50-57.
Temizkan, S. P., & Arslan, E. (2021). Duygusal Emeğin Turist Rehberlerinin İş Tatmini Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi. Turar Turizm ve Araştırma Dergisi, 10(2), 4-21.
Wilson, G. (2010). Multifunctional ‘Quality’ and Rural Community Resilience. Transactions Of The Institute Of British Geographers. 35(3), 364-381.
Vogus, T. J. & Sutcliffe, K. M. (2007). Organizational Resilience: Towards A Theory and Study Agenda. Ieee International Conference. 2007.
Wang, Z., Lu, H. & Wang, X. (2019), Psychological Resilience And Work Alienation Affect Perceived Overqualification and Job Crafting, Social Behavior and Personality: An international journal, 47(2), 1-10.
Yıldız, B. & Arda, Ö. A. (2018). Algılanan aşırı nitelikliliğin yenilikçi işyeri davranışları üzerindeki etkisinde kolektif şükranın rolü. Journal of Management and Economics Research, 16(2), 141-161.
Yılmaz, E. (2016). Dahili kliniklerde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyi ve duygusal emek davranışı ile ilişkisi. Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Zheng, B. ve Wang, Z. (2017), Perceived Overqualification and Its Outcomes: The Moderating Role Of Organizational Learning, Social Behavior and Personality: An International Journal, 45(10), 1675-1690.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Premium e-Journal of Social Sciences (PEJOSS)
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.