STRATEJİK KALİTE YÖNETİMİ FELSEFESİ: KURAMSAL BİR DEĞERLENDİRME

Özet

Stratejik Kalite Yönetimi (SKY) örgütlerin gelecekte alacakları kararların tespit edilmesini sağlarken, aynı zamanda çalışanların motivasyonunu ve strateji seçimini de kolaylaştırmaktadır. Rekabet avantajı yaratmaya yönelmesi, gelecek yönelimli bir yol izlemesi ve bütüncül bir yapıya sahip olması gibi kendine has özelliklerinden dolayı diğer yönetim yaklaşımlarından ayrışmaktadır. Yeni bir yönetim tarzı olarak SKY anlayışı ile örgütte kalite anlayışının stratejik yönetim ile güçlendirilmesi, yeni bir yönetim felsefesi ve yönetim anlayışı bağlamında yönetimin gelecekte daha dinamik bir yapıya bürünmesi ve bu sayede yönetimin daha etkili ve verimli hale getirilmesi öngörülmektedir. Çalışmada SKY örgütlerin çevresel koşulları dikkate alarak kendi bünyesinde bulunan eksiklikleri gidermesi ve bu hususta kalite odaklı bir yönetim anlayışı ile sürekli kendi kendisini yenilemesi gerektiği stratejik yönetim ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) bağlamında açıklanmaktadır. Bu yönüyle stratejik yönetim ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY), SKY’nin amaç ve felsefesine olumlu yönde katkıda bulunmaktadır. Dolayısıyla çalışmada bir örgütte stratejik yönetimin başarısı ile TKY’nin ulaşmak istediği amaç ve hedefler arasında da olumlu yönde bir ilişki olup, bu durum SKY adı altında yeni bir yönetim felsefesini ortaya çıkarmaktadır. Bu çalışmanın amacı, stratejik yönetim ile TKY arasındaki ilişkilerin stratejik boyutunu irdeleyerek örgütlerde SKY adlı yeni bir yönetim felsefesinin temel ilke ve esaslarının neler olabileceğini kuramsal açıdan incelemektir. Bu bağlamda çalışmada, önce stratejik yönetim ve TKY kavramları, ardından ise SKY’nin stratejik temel özellikleri hakkında konuların açıklanması hedeflenmektedir. SKY’nin kuramsal özellikleri ve karakteristikleri belirtilirken, çalışmada esas itibariyle nitel araştırma yönteminden yararlanılmaktadır. Çalışmaya ilişkin verilerin literatür yoluyla derlenmesi ve yorumlanmasında betimsel araştırma tekniği kullanılmaktadır. Dolayısıyla çalışmanın nitel yaklaşım bağlamında dolaylı ve alıntısal bir araştırma yöntemine dayandığı söylenebilir