Perakende Sektörü Çalışanlarının İşe Adanmışlığının Kuşaklar Perspektifinden İncelenmesi
Özet Görüntüleme: 56
/ 
PDF İndirme: 30
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14045855Anahtar Kelimeler:
Kuşaklar, İşe Adanmışlık, Perakende Sektörü ÇalışanlarıÖzet
Perakende sektörü, çalışan performansının ve genel örgütsel başarının temel ölçütlerinden biri olarak işe adanmışlığa önemli ölçüde bağımlı bir yapıdadır. Sektörün müşteri hizmetleri ve satış odaklı yapısı bu gerekliliği daha da belirgin hale getirmektedir. Bu çalışma, İstanbul'da 264 perakende çalışanından oluşan bir örneklem üzerinde gerçekleştirilmiş olup, perakende çalışanları arasında fiziksel, duygusal ve bilişsel adanmışlık boyutlarında kuşaklar arasındaki farklılıkları incelemektedir. Kuşaklar arası farklılıkları belirlemek amacıyla ANOVA analizi uygulanmış ve sonuçlar fiziksel adanmışlıkta istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar ortaya koymuştur; bu bağlamda X kuşağının fiziksel adanmışlık düzeyleri Y ve Z kuşaklarına göre önemli ölçüde daha yüksektir. Buna karşın, duygusal ve bilişsel adanmışlık açısından kuşaklar arasında anlamlı bir fark bulunmamıştır.
Bu bulgular, perakende sektöründe kuşaklara özel adanmışlık stratejilerinin geliştirilmesinin gerekliliğini ortaya koymaktadır. X kuşağının daha yüksek fiziksel adanmışlığı, iş güvenliği ve geleneksel iş değerlerine olan bağlılıklarını yansıtabilirken, Y kuşağı (Millennials) ve Z kuşağı gibi daha genç kuşaklar iş-yaşam dengesi ile anlamlı bir iş arayışına öncelik vermektedir. Bu durum, geleneksel adanmışlık yaklaşımlarının bu kuşakların değer ve motivasyonlarına uyumlu hale getirilmesini gerektirmektedir. Araştırma, çalışan motivasyonunu ve bağlılığını artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek için kuşak farklılıklarını anlamanın önemini vurgulamakta ve perakende sektöründe kuşaklar arası farklılıklara uyum sağlayacak esnek stratejileri önermektedir. Sonuç olarak, bu araştırma, kuşak dinamiklerinin işe adanmışlık üzerindeki etkisini aydınlatarak sektördeki yönetim uygulamaları için pratik ve hedeflenmiş çıkarımlar sunmaktadır.
İndirmeler
Referanslar
Akhavan Sarraf, A. R., Abzari, M., Nasr Isfahani, A., & Fathi, S. (2017). Generational differences in job engagement: A case study of an industrial organization in Iran. Industrial and Commercial training, 49(3), 106-115.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career Development International, 13(3), 209-223.
Breevaart, K., Bakker, A. B., Demerouti, E., & Derks, D. (2014). Who takes the lead? A multi-source diary study on leadership, work engagement, and job performance. Journal of Organizational Behavior, 35(3), 309-326. https://doi.org/10.1002/job.1866
Chen, C. F., & Chou, S. H. (2019). Antecedents and consequences of perceived coolness for Generation Y in the context of creative tourism-A case study of the Pier 2 Art Center in Taiwan. Tourism Management, 72, 121-129.
Costanza, D. P., Badger, J. M., Fraser, R. L., Severt, J. B., & Gade, P. A. (2012). Generational differences in work-related attitudes: A meta-analysis. Journal of Business and Psychology, 27(4), 375-394. https://doi.org/10.1007/s10869-012-9259-4
Erdoğmuş, Ş., Aras, H., & Koç, E. (2006). Evaluation of alternative fuels for residential heating in Turkey using analytic network process (ANP) with group decision-making. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 10(3), 269-279.
Gruman, J. A., & Saks, A. M. (2011). Performance management and employee engagement. Human Resource Management Review, 21(2), 123-136.
Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
Kumar, V., & Kumar, U. (2012). Employee engagement in retail: Understanding the impact of work environment, job demands, and customer interactions. Journal of Retail and Consumer Services, 19(4), 422-431. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2012.05.001
Kurtpınar M. (2011). Birey-örgüt uyumunun bireysel performans üzerindeki etkisinde kişilik özellikleri ve işe adanmışlığın rolü. (Yüksek Lisans Tezi). Genelkurmay Başkanlığı, Harp Akademileri Komutanlığı.
Leask, B. (2013). Internationalizing the curriculum in the disciplines—Imagining new possibilities. Journal of Studies in International Education, 17(2), 103-118.
Lotfi, A., Kabiri, S., & Ghasemlou, H. (2013). Değerler değişimi ve kuşaklararası çatışma: İran Khoy Kenti örneği. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2), 93-113.
Lyons, S. T., & Kuron, L. K. J. (2014). Generational differences in the workplace: A review of the evidence and directions for future research. Journal of Organizational Behavior, 35(S1), S139-S157. https://doi.org/10.1002/job.1913
Lub, X., Nije Bijvank, M., Matthijs Bal, P., Blomme, R., & Schalk, R. (2012). Different or alike? Exploring the psychological contract and commitment of different generations of hospitality workers. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(4), 553-573.
Nichols, T., & Wright, M. (2018). Generational differences: understanding and exploring generation Z. 2017–2018 Officers President President-Elect, 177.
Özkalp, E., & Meydan, B. (2015). Schaufeli ve Bakker tarafindan geliştirilmiş olan İşe Angaje Olma ölçeğinin Türkçe’de güvenilirlik ve geçerliliğinin analizi. ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 17(3), 1-19.
Pendergast, D. (2007). Teaching Y generation. Journal of the Home Economics Institute of Australia, 14(3), 15-21.
Rich, B. L., Lepine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of Management Journal, 53(3), 617-635. https://doi.org/10.5465/ amj.2010.51468988
Roberts, D. R., & Davenport, T. O. (2002). Job engagement: Why it's important and how to improve it. Employment Relations Today, 29(3), 21.
Robinson, D., & Barron, R. (2007). Employee engagement in retail: The key to achieving sustainable growth. Journal of Retailing, 83(1), 7-18. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2006.12.007
Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619. https://doi.org/10.1108/02683940610690169
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness studies, 3, 71-92.
Schaufeli, W. B. (2015). Engaging leadership in the job demands-resources model. Career Development International, 20(5), 446-463. https://doi.org/10.1108/CDI-02-2015-0029
Seymen, A. F. (2017). Y ve Z kuşak insanı özelliklerinin Milli Eğitim Bakanlığı 2014-2019 stratejik programı ve TÜBİTAK vizyon 2023 öngörüleri ile ilişkilendirilmesi. Kent Akademisi, 10(32), 467-489.
Shanafelt, T. D., Boone, S., Tan, L., Dyrbye, L. N., Sotile, W., Satele, D., ... & Oreskovich, M. R. (2012). Burnout and satisfaction with work-life balance among US physicians relative to the general US population. Archives of Internal Medicine, 172(18), 1377-1385. https://doi.org/10.1001/ archinternmed.2012.3199
Thompson, C., & Gregory, J. B. (2012). Managing Millennials: A framework for improving attraction, motivation, and retention. The Psychologist-Manager Journal, 15(4), 237-246. https://doi.org/ 10.1080/10887156.2012.730444
Tims, M., Bakker, A. B., & Xanthopoulou, D. (2011). Do transformational leaders enhance their followers' daily work engagement? The Leadership Quarterly, 22(1), 121-131. https://doi.org/10.1016/ j.leaqua.2010.12.011
Twenge, J. M., & Campbell, S. M. (2012). Who are the Millennials? Empirical evidence for generational differences in work values, attitudes, and personality. In E. Ng, S. Lyons, & L. Schweitzer (Eds.), Managing the new workforce: International perspectives on the millennial generation (pp. 1-19). Edward Elgar Publishing.
Twenge, J., Campbell, S., Hoffman, B. & Lance, C. (2010). Generational differences in work values: leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of Management, 36 (5), 1117-42.
Ulukapı, H., Çelik, A., & Yılmaz, A. (2014). Algılanan işe adanmışlığın sanal kaytarma davranışı üzerindeki etkisinin incelenmesi: Selçuk üniversitesi örneği. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiriler Kitabı, Melikşah Üniversitesi, 7(8).
Yıluzar, H. (2016). Kişi-örgüt uyumu ile işe adanmışlık ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Sağlık sektöründe bir araştırma. (Yüksek Lisans Tezi). Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Premium e-Journal of Social Sciences (PEJOSS)
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
